📋 Điều Khoản & Điều Kiện — so66

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "so66" hoặc "Nền tảng": chỉ website so66.im và toàn bộ các dịch vụ liên quan được vận hành bởi đơn vị quản lý so66.
• "Người dùng" / "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của so66.
• "Dịch vụ": bao gồm cá cược bóng đá, casino live, nổ hũ, đá gà, rồng và hổ, bắn cá và tất cả các trò chơi khác có trên nền tảng.
• "Số dư tài khoản": tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại mọi thời điểm.

Các điều khoản này áp dụng toàn diện cho mọi hình thức truy cập và sử dụng dịch vụ so66, bao gồm truy cập qua trình duyệt di động, máy tính bảng hoặc máy tính cá nhân.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ so66, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký.
• Chưa từng bị so66 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản sử dụng.
• Không đăng ký thay mặt cho bên thứ ba hoặc dưới danh nghĩa pháp nhân doanh nghiệp.
• Không cư trú tại các khu vực mà việc cá cược trực tuyến bị cấm rõ ràng theo pháp luật địa phương.

so66 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc vi phạm các điều kiện trên.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản so66 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng tên khác, số điện thoại khác, thiết bị khác hoặc VPN — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến:

• Khóa và xóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
• Tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và phần thắng cược trong các tài khoản vi phạm.
• Cấm đăng ký mới vĩnh viễn trên nền tảng so66.

Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. so66 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi của người dùng.

so66 cung cấp đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam. Các quy định về giao dịch tài chính bao gồm:

• Mức nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo từng cấp độ tài khoản).
• Phương thức nạp được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu (nguyên tắc rút về nguồn).
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• so66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.
• Tất cả giao dịch phải sử dụng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản so66.

Các chương trình khuyến mãi của so66 được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho người chơi. Tuy nhiên, người dùng cần lưu ý các quy định sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt, được công bố rõ ràng tại trang chi tiết khuyến mãi.
• Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 chỉ áp dụng cho thành viên mới đăng ký lần đầu.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức, bao gồm: tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống để hưởng lợi bất chính.
• so66 có quyền vô hiệu hóa tiền thưởng và hủy các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải được sử dụng thông qua điều kiện vòng cược trước khi rút.

Việc đặt cược và xác định kết quả trên nền tảng so66 tuân theo các nguyên tắc sau:

• Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi dealer người thật trong sảnh Casino Live.
• Kết quả đã được xác nhận là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn một ván cược, so66 sẽ hủy vòng chơi và hoàn tiền cược về tài khoản người dùng.
• so66 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet từ phía người dùng.
• Tỷ lệ cược và tỷ lệ hoàn trả (RTP) có thể thay đổi và được công bố trên trang thông tin từng trò chơi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ so66:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào giúp tự động đặt cược hoặc gian lận.
• Thực hiện rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng.
• Hack, tấn công mạng, hoặc cố tình gây lỗi hệ thống dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, gian lận danh tính hoặc mạo danh người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản so66 cho bên thứ ba.
• Đặt cược theo cách phối hợp nhằm khai thác lỗ hổng tỷ lệ cược để đảm bảo thắng cược không rủi ro (arbitrage cược).

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Nhằm đảm bảo an toàn cho người dùng và tuân thủ các tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền, so66 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) như sau:

• so66 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
• Xác minh danh tính là bắt buộc trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng nhất định.
• Quá trình KYC thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
• Thông tin KYC được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách Bảo mật của so66 và không được chia sẻ với bên thứ ba nếu không có yêu cầu pháp lý.

so66 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Cụ thể:

• so66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• so66 không chịu trách nhiệm cho tổn thất phát sinh do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm: thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn, sự cố cơ sở hạ tầng viễn thông quốc gia.
• Trách nhiệm tối đa của so66 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản so66 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. so66 cũng có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ so66.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo nghĩa vụ pháp lý.

Khi tài khoản bị đóng hợp lệ, số dư tiền thực (không phải tiền thưởng) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

so66 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và hỗ trợ sau để giúp người dùng kiểm soát thói quen chơi:

• Công cụ tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần và tháng.
• Tính năng tự loại trừ tạm thời (1 tuần / 1 tháng / 3 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Giới hạn thời gian phiên chơi và cảnh báo khi người dùng vượt quá ngưỡng đã đặt.
• Đường dây hỗ trợ riêng cho người dùng cảm thấy cần được tư vấn về vấn đề cờ bạc có hại.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của so66.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng so66 — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, giao diện, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tài liệu — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của so66 hoặc được cấp phép bởi các đối tác hợp pháp. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái bản hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của so66.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế hiện hành áp dụng cho dịch vụ trực tuyến xuyên biên giới. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và so66:

• Hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hò a giải trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp phát sinh.
• Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài quốc tế theo quy tắc trọng tài được hai bên chấp thuận.
• Quyết định của ban quản trị so66 về các vấn đề kỹ thuật, kết quả trò chơi và giải thích điều khoản là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ so66, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết — vui lòng sao chép và gửi email thủ công)
• Live Chat: Tính năng chat trực tiếp có sẵn 24/7 trên nền tảng so66
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2–4 giờ làm việc đối với email; ngay lập tức qua live chat
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh

Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng ghi rõ tên người dùng, nội dung cụ thể cần hỏi và số tham chiếu giao dịch (nếu có) trong nội dung liên hệ.